除了個別極端的情況，總的來說，雇主對月嫂還是滿意的，但依然存在以下幾個方面的不滿。

　　一、個人素質(zhì)不高

　　大多為進城務(wù)工人員，學歷不高，個人素質(zhì)方面存在很大差異。月嫂在生活習慣、行為舉止、待人禮節(jié)方面，有很多讓雇主感覺不舒服的地方。

　　如有雇主說“月嫂老是摳鼻屎，經(jīng)常抱著寶寶不自覺地就開始摳鼻子?！?/p>

　　還有雇主反映“月嫂上廁所老是不關(guān)門，有時候鬧得很囧?！?/p>

　　其他對月嫂的不滿，如說話聲音大、睡覺打呼嚕、吃飯吃得特別多……

　　和解：

　　人與人相處，即便是夫妻之間，也會存在各種各種的小問題。對于不影響產(chǎn)婦和寶寶健康的小問題雇主可以不必太在意，如果有實在不能容忍的地方建議和月嫂溝通或換人。

　　二、喜歡玩手機

　　玩手機是現(xiàn)在人生活的一種常態(tài)，只要閑下來大家都喜歡捧著個手機看。但是因為月嫂是24小時住家服務(wù)，有時候雇主會覺得月嫂有時間玩手機就代表少給他們家干活了，因此會有不滿。

　　和解：

　　不排除有的月嫂確實玩手機過度，影響了正常的護理工作。如果月嫂工作做完了，休息時間可以玩一會手機，但月嫂最好提前告知雇主自己要用手機處理一些事情。

　　三、暗示雇主給紅包

　　有雇主反映，月嫂經(jīng)常在她面前說之前的雇主給了她多少紅包，跟她一起做事的姐妹最近拿了多少紅包等等。對于這種暗示雇主給紅包的行為，雇主很反感。

　　和解：

　　給紅包并不是雇主必須的支出，是出于雇主自愿。有些月嫂可能只是出于閑聊才說前雇主給紅包的事，雇主可以不用理會，如果月嫂意思特別明顯，雇主可以向月嫂所在公司投訴月嫂的行為。

　　四、有問題了不溝通

　　有些月嫂做事勤快、利索，但是不懂得溝通，有時候一整天都不說一句多余的話。

　　如有位寶媽說：“我家月嫂話特別少，有一次從老家?guī)淼牟枳延统酝炅耍陀谜{(diào)和油炒菜，也不說叫我們?nèi)ベI，或者問問我們還要不要買?！?/p>

　　和解：

　　有些月嫂特別謹小慎微，生怕自己在雇主家說錯或做錯什么，所以選擇少說話做好自己的事。但月嫂是服務(wù)工作，只有良好的溝通才能做好客戶想要的服務(wù)，所以月嫂與雇主之間還是需要建立良好的溝通。

　　都說好月嫂難找，好雇主又何嘗不是。在月嫂眼里，雇主又是怎樣的呢？總的來說，月嫂對雇主還是感激的，但是有時候她們內(nèi)心也存在一些失落與不滿。從收集來的數(shù)據(jù)看，月嫂對雇主有以下幾個不好的感受。

　　一、心理上不信任月嫂

　　對雇主家庭來說，月嫂是外人，很多雇主不信任月嫂，對月嫂存有防備之心。

　　如有月嫂說：“我服務(wù)的一個寶媽經(jīng)常數(shù)冰箱里有幾個蘋果幾盒牛奶?！?/p>

　　還有月嫂說：“寶媽的家人每天輪流半夜摸到我房間看我怎樣照顧寶寶，有幾次我被嚇得睡不著。”

　　和解：

　　雇主的心情大家都能理解，但是想想如果雇主始終把月嫂當外人，月嫂又如何走進這個家庭把寶寶當自己的孩子一樣照顧？在正規(guī)公司請到了月嫂，雇主家庭就可以好好享受這份喜悅，把護理的重任放心交給月嫂。

　　二、語言態(tài)度上不尊重月嫂

　　有些雇主自覺高人一等，對月嫂沒有稱呼，說話都是命令式，語言、態(tài)度上都極不尊重，這讓月嫂內(nèi)心很受傷。

　　和解：

　　如今月嫂已經(jīng)是一種服務(wù)行業(yè)，而且雙方是規(guī)范的雇傭關(guān)系，因此大家應(yīng)該是平等的。彼此尊重可以給家庭營造和諧的氛圍，有利于寶寶的心理健康也有利于家庭的運氣。

　　三、把月嫂當超人

　　有雇主家庭對月嫂的要求特別多：會照顧寶寶，能給媽媽按摩，能幫忙買菜，能幫忙照顧大寶，做飯好吃，長相好，脾氣好，不能太矮，不能太胖……

　　對此有月嫂說：“這不是選美，我們也不是超人。作為月嫂，我們最重要的是具備專業(yè)的母嬰護理知識與技能，盡心盡力地去照顧好產(chǎn)婦和寶寶?！?/p>

　　和解：

　　月嫂是專業(yè)的母嬰護理員，做的是專業(yè)的護理工作，她們不是保姆，不是超人，雇主在請月嫂時要明確月嫂的工作職責與范圍。出現(xiàn)特殊情況時，可以與月嫂和月嫂所在公司溝通。

　　看了這些，希望雇主和月嫂之間能對彼此多一些了解，一起呵護寶寶健康成長，一起度過難忘的月子時光。