日期:2019-03-25 16:05:17
我一直認為把客戶當朋友而不是當上帝才能真正的服務好雇主,因為朋友之間無話不談,而且可以坦誠相待,當一個需要用人的雇主踏進家政公司的那一瞬間,她肯定是沖著對這個家政公司極度的信任而來的,她希望在這里能尋求到她所需要的家政員,比如人品,比如眼緣,比如技能,比如心態(tài),比如這個公司以后能為她提供什么售后服務,所以這就要求這個公司的工作人員要具有朋友般坦誠和認真負責的心態(tài),既要仔細凝聽客戶的需求和家庭狀況,也要了解客戶的顧慮。
然后接下來給他如實告知當下市場的工資價位,然后如實告訴她所要的工資價位應對應什么樣經驗的家政員,然后在幫她介紹合適的阿姨,當客戶選中之后,還要互相交代,告訴雇主要在最初的時候指導家政員熟悉家里的家務量,關心阿姨的吃飯夠不夠,也要告知家政員在初到一個家庭的時候要應該注意什么,禮貌禮節(jié),做事流程等,這樣才真正體現一個家政工作者的職業(yè)道德和使命,也才能贏得雇主和家政員的信任,也才能維護好家政市場在良性中發(fā)展!以上是我們佰興家政一直這樣做的!
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