現如今，家政服務人員在人們的生活中越來越不可或缺，鐘點工、住家保姆、護工、月嫂等等的需求持續(xù)上升。然后，類似保姆、鐘點工等家政服務人員，常常遭遇到維權難的尷尬處境。

　　家政服務人員在工作過程中受了傷究竟應該如何維權找雇主賠償損失還是應該找家政公司擔責那么想要弄清楚責任的歸屬問題，首先要了解保姆與家政公司和雇主是怎么樣的關系。

　　這個關系分為三種：承攬關系，雇傭關系和勞動關系。

　　承攬關系是指家政人員按照雇主要求完成工作，交付工作成果，得到報酬的過程。在這個過程中，若雇主沒有發(fā)出具體的工作指令，而是將整個任務整體交給家政人員去完成，那么在這個工作程序中雙方也不存在控制、支配和從屬的關系即為承攬關系。雇主被定做人，家政人員為承攬人。根據最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋第10條規(guī)定：“承攬人在完成工作過程中對第三人造成損害或者造成自身損害的，定做人不承擔賠償責任。但定做人對定做、指示或者選任有過失的，應當承擔相應的賠償責任?！?/p>

　　雇傭關系是指受雇人向雇傭人提供勞務，雇傭人支付報酬，雙方形成權利義務關系。雇傭關系是雇主和受雇人在達成契約(也就是合同)的基礎上成立的，雇傭合同可以是口頭也可以是書面的。特別是雇主通過街頭小廣告或口口相傳及私人關系雇傭保姆提供家政服務的，雇主和保姆之間是雇傭民事關系，雇傭關系雙方具有人身依附關系，因此適用相關雇傭的法律法規(guī)。最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋中關于雇傭損害賠償規(guī)定：如果在受雇人提供服務過程中受到人身損害，就應該由雇主負責賠償。如果傷害由第三方造成，雇主在賠償后可向第三方追償。

　　勞動關系是指雇主是與家政公司簽訂的合同，受雇人也是同家政公司簽訂的合同。這樣，受合同法調整，家政服務人員與雇主之間并不直接建立法律關系。家政服務人員是家政公司的員工，他們之間形成的是勞動關系，受勞動法調整。在發(fā)生意外的情況下，如雇主對意外的發(fā)生不存在過錯，家政服務人員可以通過勞動爭議仲裁的方式向家政公司主張權利。