月嫂應該謹記的職業(yè)道德

日期:2019-08-08 20:20:54

  月嫂作為一個獨立的職業(yè)群體,也有其獨特的職業(yè)道德要求,大致可概括為幾個方面:樹立良好的服務形象,明確服務宗旨,增強服務意識;發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng).提倡勤儉樸素作風,做到愛崗敬業(yè);不得泄露用戶的私人秘密和有關(guān)家庭信息,使用戶遭受人身、財產(chǎn)損害的問題。要保守用戶隱私,不得泄露用戶及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、電子郵件信箱及其他私人信息;要尊重用戶的生活習慣,不干預用戶的私生活;不得擅自引領(lǐng)他人進入用戶家中等等。

  月嫂的工作應使用戶得到實惠和滿意,必須以月嫂的“盡心、愛心”換取用戶的“稱心、放心、安心”。所謂“稱心”,就是一定要各方到位,包括月嫂職業(yè)份內(nèi)的人品、服務技能、工作效果都應符合用戶的要求,并使他們滿意。所謂“放心”,就是當用戶和月嫂之間相互得到滿意和信任之后,月嫂會成為用戶的一名不可缺少的得力助手。所謂“安心”,就是月嫂應為用戶創(chuàng)造一個溫馨、舒適、有序的家庭環(huán)境,使他們后顧無優(yōu),安心工作。

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