一、總體規(guī)劃：

　　1、合理分配人力資源，按照手機(jī)賣場各銷售區(qū)域統(tǒng)一劃分保潔區(qū)域。2、充分利用清潔制劑，配備專業(yè)保潔工具，讓每一位保潔員工熟練上崗。

　　3、搭配大型專業(yè)清洗設(shè)備，以替代人工所無法及時完成的地面清潔。

　　4、協(xié)調(diào)好超市工作人員，共同打造手機(jī)賣場內(nèi)的潔凈空間。

　　5、加大循環(huán)清潔力度，增強(qiáng)巡回監(jiān)督、檢查，突出重點同時不忽略次要區(qū)域。

　　二、保潔方案：

　　1、進(jìn)入場地：保潔員由公司主管統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域，穿好工、進(jìn)入場地：裝，配領(lǐng)工具后進(jìn)入保潔場所實施保潔。

　　2、保潔員使用的主要工具：

　?、?、高級棉拖，②、玻璃刮，③、地板鏟刀，④、清潔劑，⑤、90CM棉布塵推⑥、水桶，簸箕、掃把。

　　三、保潔員具體清潔操作：

　　保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔，同時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾，每天收集傾倒垃圾（根據(jù)實地情況安排）。有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后，拖洗干凈。拖把要經(jīng)常在扎水車內(nèi)清洗，擠干水分。噴霧器內(nèi)配對清潔劑，以備噴灑污染的地面，而后拖洗干凈地面，風(fēng)干。遇有顧客，應(yīng)主動避讓。顧客流量大，可先行清潔其他部位，等顧客通過再行清潔。

　　定期清洗：每月安排2次徹底的手機(jī)賣場大掃除。主管職能：主管職能：公司安排1名主管，巡回往復(fù)的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對員工指導(dǎo)、督促、教育。

　　日結(jié)：每天交接班時，由當(dāng)班主管小結(jié)當(dāng)天工作，并分派傳達(dá)公司日結(jié)的工作任務(wù)。

　　周會：每周一下午交接班時，由公司負(fù)責(zé)賣場保潔托管項目的主要負(fù)責(zé)人召開周總結(jié)。