衡陽(yáng)天成物業(yè)保潔托管簡(jiǎn)介：

    物業(yè)保潔的主要職責(zé)就是對(duì)實(shí)施整體的住宅區(qū)物業(yè)需要進(jìn)行的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境的工作。因?yàn)楸嵐ぷ鞯膮^(qū)域不同，所以工作時(shí)的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。而辦公室保潔員崗位職責(zé)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗進(jìn)行工作，按工作的要求完成任務(wù);工作時(shí)間不能做與工作不相關(guān)的事，例如如聊天等;不可以隨意的翻閱辦公桌上的文件，在進(jìn)行清潔打掃的工作完成后返回;積極的參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自己的工作時(shí)的水平，學(xué)習(xí)有關(guān)的清潔知識(shí)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì);總結(jié)工作時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平和工作效益。

    衡陽(yáng)天成物業(yè)保潔托管流程：

    一、室外保潔員崗位職責(zé)。具體分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次;垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站;熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累;積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì);維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止;完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

    二、花園及娛樂(lè)場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)。細(xì)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù);負(fù)責(zé)愛(ài)護(hù)健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用情況;對(duì)游樂(lè)兒童，活動(dòng)人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z(yǔ);維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)娛樂(lè)場(chǎng)所的衛(wèi)生，及時(shí)處理突發(fā)事件;定期對(duì)花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物，以確?；▓@四周衛(wèi)生整潔;及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問(wèn)題自行解決;在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況;對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細(xì)登記;愛(ài)崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作任務(wù)。

    三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)。具體分為：樓道保潔員崗位職責(zé)、每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門(mén)、樓梯扶手清擦、保潔;每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門(mén)、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈;每月對(duì)樓道燈具、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈;當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系;巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門(mén);定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”;積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

    四、上門(mén)服務(wù)保潔員崗位職責(zé)細(xì)分為：按照客戶已經(jīng)預(yù)約好的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作需要的崗位;并且根據(jù)客戶的要求，按照部門(mén)制定的操作規(guī)范完成所需要進(jìn)行服務(wù)的任務(wù)，并將及時(shí)的將服務(wù)情況上報(bào)部門(mén);嚴(yán)肅紀(jì)律，不會(huì)私自收取其他的費(fèi)用。