一、自我介紹

    月嫂干凈整潔，打扮得體，穿著也不夸張，隨身攜帶好自己的拖鞋，家居服，進門后和客戶打招呼要有禮貌、熱情，但切記聲音過大。進門后主動提供月嫂各種上崗證、健康證和身份證給客戶核對。

    二、換鞋、洗手

    別看簡簡單單的一個小細節(jié)，很多客戶很在意，放好鞋子后，洗手代表月嫂愛干凈，在乎客戶家的衛(wèi)生。

    三、熟悉整個環(huán)境

    先看看有幾個房間，自己住哪？到自己住的房間換好家居服，把隨身物品安置好。

    四、了解寶寶的基本身體情況

    拿出記錄本，測量寶寶體溫，觀察黃疸、濕疹、肚臍、小屁屁等，做好記錄。沒有問題，做好預防，有問題跟寶媽商量解決方案。

    五、問詢寶媽的身體狀況，了解寶媽的體質

    寶媽的體質分寒性，熱性，虛性體質，實性體質等，根據(jù)體質制定營養(yǎng)配餐計劃，出示月子餐配菜菜單。最重要一點是了解寶媽的飲食習慣和愛好，既能保證寶媽愛吃月子餐，又能保證營養(yǎng)健康。

    六、查看物品

    第一步：嬰兒用品是否齊全，看看是否已經損壞和異常，缺損的東西跟客戶商量看是否有必要添置，當然能正常工作就好，不要強求客戶買一些東西。

    第二步：物品清潔消毒，主要是奶瓶消毒。

    第三部：整理物品，把奶瓶，寶寶及產婦用的藥品、日常用品，衣服進行整理歸類，放在固定的地方。

    七、安排月子餐

    對產婦的身體及心理狀態(tài)、寶寶喂養(yǎng)、寶寶衣服穿著、飲食結構等提出建議，并在空閑時制定產后康復計劃。

    要特別說明一點，很多月嫂認為月子期間前半月不能喝太多湯，會堵奶，但要看寶媽下奶的具體情況安排飲食。如果奶少鯽魚湯、排骨湯、豬蹄湯準備好，湯和肉都要吃，催乳為主；如果奶多，可以多做蔬菜湯，增加蔬菜的量，當然肉也要吃，減量即可。