家政服務(wù)是指一些家庭事務(wù)的社會化和專業(yè)化，由社會專業(yè)組織，社區(qū)組織，非營利組織，家政服務(wù)公司和專業(yè)人士進(jìn)行客房服務(wù)人員。家庭與社會互動，建立家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，并促進(jìn)整個社會的發(fā)展。

    我們都知道，不管是哪個行業(yè)？每個都有自己的特點(diǎn)，那么我們的客房服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)是什么？在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行總結(jié)之后，客房服務(wù)行業(yè)具有四個特征。詳細(xì)信息如下：

    ①在整個家政行業(yè)中，女服務(wù)員占大多數(shù)，而男服務(wù)員僅占很小的一部分。

    ②所有家政服務(wù)公司或家庭或公司都要求家政服務(wù)人員具有良好的品格和高度責(zé)任感，例如做事干練和堅(jiān)強(qiáng)。

    ③房主和家政公司都要求家政服務(wù)員具備熟練的家務(wù)技能和法律，安全和衛(wèi)生方面的基本知識，例如一般安全知識。

    ④所有家政服務(wù)人員應(yīng)具有靈活的應(yīng)對世界的方式，較強(qiáng)的適應(yīng)能力和耐心。例如，他們在做家政服務(wù)時應(yīng)該知道如何處理突發(fā)事件。沒人想找到一個昏昏欲睡的管家。

    家政服務(wù)對于普通大眾來說仍然是一個陌生的詞匯，只有在保姆中介市場中才能隱約地發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)的萌芽。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和成熟，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的問題已經(jīng)擺在我們面前。降低第一，第二產(chǎn)業(yè)的比例，增加第三產(chǎn)業(yè)的比例-服務(wù)業(yè)不僅是實(shí)施市場經(jīng)濟(jì)的必然結(jié)果（市場經(jīng)濟(jì)在某種程度上是服務(wù)經(jīng)濟(jì)），而且也是符合不斷增長的家庭服務(wù)消費(fèi)需求。

    家政服務(wù)不再被視為一種等待和不體面的工作，而是像其他所有職業(yè)一樣，被視為社會分工下的一個行業(yè)