社會保障水平待提升。直接受雇于家庭或個(gè)人的從業(yè)人員只能以個(gè)人身份參加養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等不能完全覆蓋。由于家政服務(wù)從業(yè)人員收入較低，從業(yè)人員和用人單位雙方都不愿意參加社會保險(xiǎn)。即使有從業(yè)人員以個(gè)人身份參保，但服務(wù)企業(yè)不參加社會保險(xiǎn)，員工就無法以個(gè)人名義參加工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。全自治區(qū)簽訂勞動合同的有6萬人，僅占從業(yè)人員總數(shù)的37%。

    行業(yè)自律機(jī)制亟待健全。目前，家政服務(wù)業(yè)缺乏統(tǒng)一規(guī)范、門類齊全的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，市場準(zhǔn)入和企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定等制度尚未建立健全，家政服務(wù)業(yè)職業(yè)守則、指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員勞動報(bào)酬指導(dǎo)性價(jià)位尚未制定，家政服務(wù)協(xié)議示范文本尚未在全區(qū)推廣，這些自律性的文件直接關(guān)系到家政服務(wù)企業(yè)的發(fā)展方向。

    市場管理不夠規(guī)范。由于家政服務(wù)業(yè)缺乏有效的執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，部分地區(qū)家政服務(wù)市場良莠混雜，無證經(jīng)營、不公平競爭現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，一些地區(qū)的家政服務(wù)市場還存在著非法職業(yè)中介和欺詐現(xiàn)象。服務(wù)質(zhì)量參差不齊，信譽(yù)度不高，存在安全隱患，難以滿足廣大居民對家政服務(wù)規(guī)范化、多元化和個(gè)性化的要求。

    職業(yè)培訓(xùn)嚴(yán)重不足。家政服務(wù)從業(yè)人員大多是進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民、下崗職工和城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員，絕大部分人員沒有經(jīng)過相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，綜合素質(zhì)普遍偏低。調(diào)研結(jié)果顯示，自治區(qū)家政服務(wù)從業(yè)人員六成是女性，64.13%的人員來自農(nóng)村牧區(qū)。全區(qū)持證上崗的從業(yè)人員僅有5.15萬人，占從業(yè)人員總數(shù)的31.81%。自治區(qū)內(nèi)僅有部分正規(guī)的大專院校開設(shè)了家政相關(guān)專業(yè)，但年輕人學(xué)習(xí)熱情不高，在校人數(shù)很少。多數(shù)培訓(xùn)只以完成人社系統(tǒng)免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)為目的，往往資金技術(shù)不足，師資力量不全，教材編寫老化，與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)嚴(yán)重。教學(xué)教具設(shè)備簡陋，實(shí)操培訓(xùn)流于形式，很難適應(yīng)現(xiàn)階段家政服務(wù)業(yè)的需要。上崗不培訓(xùn)，培訓(xùn)不上崗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，好的家政服務(wù)員很難找到，是一個(gè)普遍現(xiàn)象，未來職業(yè)技能培訓(xùn)任重而道遠(yuǎn)。

    除此之外，還存在信息統(tǒng)計(jì)工作滯后，統(tǒng)計(jì)口徑不一致，缺少龍頭企業(yè)示范引領(lǐng)，沒有形成固定的勞動關(guān)系等問題。服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員誠信問題、侵犯從業(yè)人員合法權(quán)益問題時(shí)有發(fā)生。