日期:2021-07-02 09:31:44
在很多的保潔公司在新員工為客戶服務(wù)之前一般都會有一個短暫的培訓(xùn)。而這時的新員工就像一張白紙一樣,公司給他灌輸什么,他就照著做什么,例如公司的服務(wù)標準以及流程等。他都會按照公司的指示去做,而且做得非常到位,只是看起來動作不是很流暢,所以給客戶的感覺就像一只無厘頭蒼蠅到處亂飛,一會做這里,一會做那里!其實感覺他們的步驟非常凌亂。但他們都是勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地為客戶做好每一個我們需要服務(wù)的角落。而老員工在為客戶服務(wù)一段時間之后,他們總結(jié)出一套自己的操作流程,而每次給客戶感覺就是很熟悉的做著每件事情。
很多新員工在經(jīng)過一段時的磨練他們也會有一套自己的服務(wù)方案及流程,嚴格按照公司規(guī)定為客戶做到更好!但這也是需要更多的客戶的理解與支持。每個員工都有一個開始與結(jié)束。但在很多開始的時候都給客戶的感覺是非常的慢,質(zhì)量不到位之類的...畢竟新員工都是有一個過渡期。而在這個過渡期正是需要客戶的理解與支持的時候。
在保潔行業(yè)中天成家政公司也正在努力為客戶想得更多做得更好,把不足與不知積極補上。讓更多衡陽市民享受天成家政公司給你帶來的溫馨與專業(yè)服務(wù)。在此也請不要覺得“怎么又來些新手?。俊逼鋵嵾@也是對員工的一種心理壓力。雖然他們還是依然微笑為您服務(wù),但心理始終糾結(jié)著。
題外話:保潔工作本來至高無尚。正因為很多客戶的不理解讓行業(yè)出現(xiàn)人才大缺口的現(xiàn)象。為什么那么多的保潔公司到處招聘還是無濟與事。為什么很多新員工到保潔公司工作幾天又走了?行業(yè)還沒有得到大多數(shù)的客戶正視。怎么來的都是男的?你們能做好嗎?這個問題在川外的客戶來川找保潔服務(wù)經(jīng)常碰到問的問題。其實這也沒什么,保潔公司的員工只是為你做保潔服務(wù)而與性別沒有必要聯(lián)系。因此作為客戶的您也更應(yīng)當理解。
想成為一名正規(guī)的專業(yè)的保潔員其實也并不是一兩天的事,要做一個合格的員工更要知道與學(xué)習(xí)家政服務(wù)員的職業(yè)道德。那才是一名正規(guī)合格的員工!
天成家政堅持線上運營,線下門店運營的結(jié)合線下服務(wù)的方式,服務(wù)內(nèi)容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時工、新房開荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務(wù)等服務(wù)項目。
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