做好家政服務(wù)要注意這些細節(jié)

日期:2021-10-06 09:58:33

    1、注意禮貌。進入每個房間進行清潔時,必須征得客戶同意,并在進入前敲門。

    2、不要隨意使用顧客的個人物品。如果您想使用客戶的個人物品,必須獲得客戶的同意。不要隨便看客戶的日常用品,不要使用客戶的貴重物品。

    3、按照客戶的要求完成服務(wù),不要隨意干涉客戶的家庭事務(wù),不要利用客戶的好意提出不合理的要求。

    4、當(dāng)客戶解釋他們的服務(wù)需求時,他們必須仔細傾聽,未聽清或是不明白的地方要及時詢問,不能不懂裝懂,避免出錯。

    5、切記保護客戶的個人信息,不要將客戶的個人信息告訴他人。

    6、如果客戶家中物品損壞,應(yīng)及時承認錯誤,不可推諉或私自將損壞的物品丟掉。

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