保潔人員的行為規(guī)范

日期:2022-09-13 11:23:05

  1、著裝規(guī)整,尊重顧客,建立良好形象。

  2、恪守辦理,保證質(zhì)量和進度,順利完成清潔作業(yè)。

  3、恪守作業(yè)紀(jì)律,堅守崗位,不得從事與作業(yè)無關(guān)的作業(yè)。

  4、發(fā)揚合作精神,支撐同事作業(yè),禮貌待人。

  5、如果在清潔過程中發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、事故隱患、外表損壞、設(shè)備毛病、滴漏、跑漏等異常現(xiàn)象,應(yīng)及時向業(yè)主和監(jiān)理報告,必要時應(yīng)活躍協(xié)助專業(yè)人員排除。

  6、妥善保管清潔東西和物品。不要人為地丟掉或損壞它們。學(xué)會操控消耗品的運用。不得私自運用或帶回家運用。

  7、及時處理客戶對清潔質(zhì)量的意見和建議,不得與客戶發(fā)生爭議。

  8、未經(jīng)客戶同意,不得運用客戶的貨品和設(shè)備。

  9、、嚴(yán)禁無關(guān)人員進入服務(wù)現(xiàn)場。離開服務(wù)站點時應(yīng)通知客戶。

  10、認(rèn)真完成上級主管暫時交辦的其他作業(yè)。

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