良好的精神狀態(tài)

　　月嫂要對(duì)自己有信心，展示出自己的精神面貌。面試過程中衣著整潔，不化濃妝，不留長指甲，不要佩戴過多的首飾。心態(tài)平和，面帶微笑、態(tài)度端正且有親和力。做到了這些，肯定會(huì)成為第一次和客戶見面的加分項(xiàng)。

　　面試溝通講方法

　　月嫂和客戶溝通過程中，思路清晰，說話有條理也很重要。一般對(duì)于客戶來說，最常問的實(shí)際問題是你來我們家做什么？很多月嫂一聽到這個(gè)問題就不知道從哪方面回答，其實(shí)最直接的答案是對(duì)產(chǎn)婦和寶寶的照顧，并且肯定還包括月子餐的制作，這樣大方向不會(huì)錯(cuò)。

　　月嫂回答第一個(gè)問題的時(shí)候，要有意引導(dǎo)客戶問自己的下一個(gè)相關(guān)問題。比如說你回答的第一個(gè)問題是對(duì)產(chǎn)婦和寶寶的照顧，那么客戶一般順著會(huì)問產(chǎn)婦怎么照顧，寶寶應(yīng)該如何護(hù)理，這就可以用學(xué)的專業(yè)知識(shí)回答了。

　　最常見的母乳喂養(yǎng)問題要專業(yè)

　　作為一個(gè)合格的月嫂來說，不止要有專業(yè)的知識(shí)，也要了解客戶的心理需要。面試月嫂的過程里，一般客戶都會(huì)問到催乳的問題，奶夠不夠吃是她們最關(guān)心的焦點(diǎn)，所以月嫂的的回答不止是會(huì)或者不會(huì)這么簡單。

　　加強(qiáng)寶媽的自信心很重要，實(shí)際上，大多數(shù)寶媽都是奶夠吃的，鼓勵(lì)寶媽堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)。月嫂能做到的可以疏通乳腺，幫助寶媽排空乳房，可以增加泌乳量，寶媽自身能夠保持心情舒暢，充足的睡眠以及適當(dāng)運(yùn)動(dòng)都會(huì)對(duì)泌乳有影響。

　　知此知彼方可增加勝算

　　在面試之前，建議月嫂了解一下雇主的基本情況，包括家庭成員的生活習(xí)慣、有無禁忌等，產(chǎn)婦的年齡，喜好等等。誠實(shí)交流，熱心交談，以便輕松應(yīng)對(duì)面試中的各種問題。

　　月嫂在溝通時(shí)，除了體現(xiàn)自己的專業(yè)性，給寶媽一些合理的保健常識(shí)，有愛心的月嫂自然容易獲得準(zhǔn)媽媽的信賴。