一、方便定律

　　不知在母嬰門(mén)店?duì)I業(yè)的時(shí)候，各位店長(zhǎng)、店員有沒(méi)有遇到過(guò)進(jìn)店詢問(wèn)是否可以上廁所的行人，現(xiàn)在很多商家不想打掃洗手間而拒絕行人進(jìn)店使用衛(wèi)生間，不愿意給顧客和行人提供“方便”。

　　而在日本就有一家商鋪專(zhuān)門(mén)在街道上宣傳，“花園式洗手間免費(fèi)使用”，吸引了很多行人前來(lái)使用，行人進(jìn)出洗手間使客源不斷，生意自然也就越來(lái)越好。這就是方便定律，與人方便，于己方便。

　　門(mén)店借鑒：

　　其實(shí)母嬰門(mén)店可以將洗手間、Wifi、休閑設(shè)施等免費(fèi)開(kāi)放，還可以搞一個(gè)單獨(dú)的為年輕媽媽哺乳的單間。

　　另外門(mén)店內(nèi)的純凈水也免費(fèi)提供給顧客或者行人，盛夏時(shí)節(jié)允許路人進(jìn)店乘涼，這些便民措施會(huì)給人一種很貼心的感覺(jué)，自然也會(huì)吸引很多顧客。

　　二、影響定律

　　門(mén)店的影響力直接決定顧客是否選擇進(jìn)入門(mén)店消費(fèi)。各位店長(zhǎng)、店員當(dāng)你們作為一名普通消費(fèi)者逛街時(shí)，路過(guò)一家門(mén)店，是什么影響你走進(jìn)這家店？又是什么影響你做出購(gòu)買(mǎi)的決定？

　　比如一張色香味俱全的菜肴圖片吸引你走進(jìn)一家餐館，服裝店櫥窗里模特身上個(gè)性的著裝搭配也吸引你進(jìn)店逛逛，這就是影響定律。

　　門(mén)店借鑒：

　　所以，母嬰門(mén)店不管是平時(shí)還是有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，都要充分利用音、像、圖、字、色等因素，影響行人，以吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。很簡(jiǎn)單的例子，有一位母嬰店老板，幾乎沒(méi)有做過(guò)什么營(yíng)銷(xiāo)，都是坐等顧客上門(mén)，生意自然不是很好。后來(lái)想了一個(gè)主意，花了幾百元買(mǎi)了一臺(tái)兒童搖搖車(chē)，放在店門(mén)口，寫(xiě)上免費(fèi)搖搖車(chē)，常帶寶寶來(lái)玩。

　　由于搖搖車(chē)要投幣，她就找了個(gè)開(kāi)口的錢(qián)罐，放了許多1元硬幣，讓顧客自取投幣，到了晚上再?gòu)膿u搖車(chē)導(dǎo)出來(lái)循環(huán)使用。這個(gè)小小給予的回報(bào)就是，當(dāng)月幾乎增加了1倍的銷(xiāo)售額。小孩子喜歡這種搖搖車(chē)，但是很少有父母會(huì)買(mǎi)搖搖車(chē)給孩子，假如有免費(fèi)的玩具供孩子玩耍，媽媽們一有空就會(huì)帶孩子來(lái)玩，時(shí)間久了就會(huì)形成習(xí)慣，當(dāng)媽媽們需要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，習(xí)慣性的就會(huì)想到這家母嬰店。

　　三、第一定律

　　沒(méi)有哪一家門(mén)店一開(kāi)業(yè)就人氣很旺，門(mén)店的人氣也需要日積月累。其實(shí)，各位店長(zhǎng)，你的門(mén)店不需要做到全國(guó)最好，也不需要做到全公司最好，你只需要做到你所在的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)最好就可以了。

　　門(mén)店借鑒：

　　可以說(shuō)，現(xiàn)在每家母嬰門(mén)店周?chē)急椴几?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的門(mén)店只需要服務(wù)比對(duì)手好一點(diǎn)點(diǎn)，母嬰用品、食品比對(duì)手全一點(diǎn)點(diǎn)，店員銷(xiāo)售技巧比對(duì)手強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn)，這所有的“一點(diǎn)點(diǎn)”聚少成多，你的門(mén)店就變成了這個(gè)區(qū)域內(nèi)綜合實(shí)力的第一名啦！

　　四、口碑定律

　　對(duì)于門(mén)店而言，金杯銀杯不如顧客的口碑，世界上最偉大的推銷(xiāo)員就是顧客自己，店員磨破嘴皮子給顧客推薦哪個(gè)奶粉好，也不如顧客一句“這個(gè)奶粉真的特別棒！”這就是口碑定律，店長(zhǎng)、店員維護(hù)好門(mén)店的口碑，你的客源、顧客的轉(zhuǎn)介紹率自然會(huì)直線上升。

　　門(mén)店借鑒：

　　店長(zhǎng)平時(shí)要多注重店員母嬰育兒專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升，以及向顧客推薦母嬰用品時(shí)切實(shí)從顧客本身的實(shí)際情況出發(fā)。過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和恰當(dāng)?shù)穆?lián)合銷(xiāo)售，再加上良好的服務(wù)態(tài)度，門(mén)店的口碑自然就傳播出去了。（來(lái)源：母嬰商業(yè)圈）

　　觀點(diǎn)與行動(dòng)(山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì))：有句話，叫做“功夫在詩(shī)外”。做行業(yè)、企業(yè)也好，做門(mén)店、網(wǎng)店也罷，要想成功成事成業(yè)，不能眼睛只盯著事情的本身，制勝的關(guān)鍵因素有時(shí)是一些看似外在的東西。其實(shí)，“用心做事事競(jìng)成，誠(chéng)心做人人成事”，只要用心真誠(chéng)地去做事、做人，那么就會(huì)更加容易成事成功。主業(yè)本職固然重要，是我們成為的主陣地，但做好主本職，需要的條件是多種多樣的，只要什么都比別人家好一點(diǎn)點(diǎn)，不斷強(qiáng)化自己的特色、特點(diǎn)、特長(zhǎng)，就能積小勝為大勝，集小成為大成。比如，要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手態(tài)度上好一點(diǎn)，品種上多一點(diǎn)，質(zhì)量上優(yōu)一點(diǎn)，為消費(fèi)者著想深一點(diǎn)，等等。而這些一點(diǎn)，往往能夠讓消費(fèi)者信任你、記住你，愿意花錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品、你的服務(wù)，這就是經(jīng)營(yíng)者的成功。這些致勝之道的關(guān)鍵，是要真心地對(duì)待你的顧客，坑人一次，只能圖一時(shí)之快，但可能就不會(huì)再有“回頭客”，除非就想像原來(lái)在一些火車(chē)站、長(zhǎng)途車(chē)站周邊專(zhuān)做一次性生意的店家那樣，專(zhuān)門(mén)搞坑蒙拐騙那一套，不期望再有第二回。無(wú)論什么職業(yè)、行業(yè)，無(wú)論是網(wǎng)上、網(wǎng)下，用心做事，善待顧客，換位思考，用真心、用產(chǎn)品、用服務(wù)去方便他人、影響他人、打動(dòng)他人、幫助他人，最終是在成就自己。想方設(shè)法積累起消費(fèi)者和服務(wù)對(duì)象的“信任度”“點(diǎn)擊率”“客流量”，這是經(jīng)營(yíng)之道，也是致勝法寶。