日期:2019-09-24 09:40:47
隨著二胎大潮的涌來,月嫂一時間成了家政市場最為搶手的一群人。各大知名家政公司的中介費(fèi)也是水漲船高。于是很多客戶就發(fā)動各種門路,動起了私簽月嫂的念頭:
近日,“北家協(xié)母嬰專委會”接到好幾起投訴電話:
“月嫂做了半個月,預(yù)支了工支,第二天就偷偷走了,后來連‘單位’也沒有了。”
客戶王女士顯得很疲倦,她說:“我請了一個月嫂,在我家做了半個月后,說家里有困難,問能不能提前把錢預(yù)支給她,我們也沒有多想,覺得人嘛,誰不會有點(diǎn)難處呢,就按她要求的,把錢預(yù)支給她了,結(jié)果,第二天,人不見了!偷偷地走了。后來,我們?nèi)ブ罢业膯挝蝗フ?,連單位也消失了!”
王女士回憶說:“當(dāng)時這家公司在一個半地下室,里面的工作人員,是3個看上去面相有點(diǎn)兇的男人?!蔽覀儐柾跖浚骸澳悄鸀槭裁催€敢找他們呢?”王女士說:“我查了一下北家協(xié)的網(wǎng)站,看錯了眼,那家公司的名字和你們一家會員單位很像,以為是北家協(xié)的會員單位,應(yīng)該沒有問題。”
“我們的月嫂是朋友介紹的,花的錢一點(diǎn)不少,包括車費(fèi)12000多一個月。就是想找個好月嫂,結(jié)果,鬧得家里不得安寧,給月子餐放雞精,挑撥婆媳關(guān)系。連投訴都無門,只能自吞苦果。”
劉先生是一家創(chuàng)意公司老總,中年得子,異常歡喜,但說起家里月嫂的事,一臉愁云。
劉先生家的月嫂是經(jīng)朋友介紹,說孩子帶得特別好,特別專業(yè),做月嫂8年了,雖然是知道私簽月嫂有一定的風(fēng)險,但是,那個月嫂家和朋友家是一個小區(qū),就覺得肯定不會有什么問題。花了12000多一個月,把這個月嫂請回家里。
剛開始,大家相處也很愉快,看到月嫂給孩子做撫觸的動作覺得很值,因?yàn)槿绻羌依锶藥?,肯定不懂這么做。又看到寶寶游泳時舒服的表情,一家人都很欣慰。月嫂做月子餐也特別好吃,大家都贊不絕口,還想“誰說月子餐不好吃呢?”。直到,有一天,家里人發(fā)現(xiàn)月嫂在月子餐里放大量的雞精。
接下來,問題接踵而至。母乳喂得好好的,突然月嫂和寶寶媽媽兩人商量決定不喂母乳了!而且偷偷地瞞著家里所有的人,劉先生和母親都對這件事非常不滿意,月嫂不但不勸解寶寶媽媽堅持喂母乳,還支持?jǐn)嗄溉槎覍依锶穗[瞞。
寶寶媽媽不喂母乳后,月嫂便不再做月子餐了,成天拿著手機(jī)不離手。開始挑撥家里人的關(guān)系,這邊對寶寶媽媽說“你婆婆可能不滿你不喂奶,叫她買個雞也不愿意去。”那邊對寶寶奶奶說“你媳婦的事,有些話我不能告訴你,我告訴你,會把你氣死?!钡鹊热绱?,把原本好好的一家人搞得冷眼相對。
直到下戶時,月嫂因?yàn)樽约涸趹羝陂g,外出時自己丟了手機(jī),非要劉先生給她手機(jī)的錢,劉先生不同意。月嫂立刻把寶寶放到沙發(fā)上不理,在寶寶媽媽面前哭鬧要錢,又打電話給介紹的朋友,要人家勸劉先生給錢,不得后,在客戶家里就開始惡語相向!
劉先生非常無奈地說:“客觀來說,這個月嫂帶孩子還是有經(jīng)驗(yàn)。但是人品太差了!搞得我家不得安寧,這些天我天天提心吊膽,生怕老婆和媽媽有什么不合,但是,也感謝她最后這一鬧,讓家里人說出了心里話,知道是月嫂在中間挑唆,一家人冰釋前嫌。我現(xiàn)在對所有的朋友都說,千萬不要私簽月嫂了!”
每一個例子,都是一場痛心的事。每個寶寶都是一個家庭里的心頭肉,寶寶的成長不可重復(fù)。月嫂是寶寶人生中第一個接觸最親密的人,月子里比和媽媽的相處時間還多。可是,像以上的例子還有很多,為了讓更多的家庭規(guī)避這些問題,我們分析了一下私簽月嫂的好(bi)處(duan),以便客戶在請月嫂時提供更多的參考:
1、服務(wù)品質(zhì)不穩(wěn)定,不能保證在朋友家好,在你家也好;
2、人員背景無保障,沒有往期真實(shí)客戶評價,不清楚人品、性格;
3、服務(wù)程度無判斷,不知道正規(guī)的月嫂工作內(nèi)容和流程,只能被動接受;
4、服務(wù)無督導(dǎo),月嫂操作的正確度也無法判斷,沒有公司的專業(yè)督導(dǎo);
5、出了問題沒人管,專業(yè)不到位、喂安神藥、挑撥家人關(guān)系、偷盜等等,出了問題,無法更換人員,無人協(xié)調(diào),無處投訴。
正規(guī)的請月嫂程序
步驟一:通過衡陽天成官方網(wǎng)站、微信公眾平臺、客服電話,大聲告訴我們你的需求;
步驟二:根據(jù)您的需求,衡陽天成的客戶經(jīng)理會及時與您取得聯(lián)系,請保持電話暢通;
步驟三:通過系統(tǒng)匹配、專業(yè)推薦、上門(視頻、門店)面試,找個合適的月嫂,soeasy!
步驟四:上崗前,與衡陽天成簽訂合同。合同中會約定提供服務(wù)的類別、服務(wù)時間、服務(wù)員工資等信息,同時您需要將服務(wù)費(fèi)交給我們。
除此之外,我們還免費(fèi)為您提供了服務(wù)員保險,保障服務(wù)過程中,您的權(quán)益免受侵害!
步驟五:上崗后,如果您對月嫂的服務(wù)不滿意,衡陽天成的客戶經(jīng)理將負(fù)責(zé)為您調(diào)換。
步驟六:服務(wù)結(jié)束,想要續(xù)約,直接找衡陽天成的客戶經(jīng)理。
因此,為了保證您的利益,建議您在請月嫂時,最好與正規(guī)家政公司簽訂協(xié)議,而不是與月嫂私下簽協(xié)議。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)