一、遵紀(jì)守法，文明禮貌。

　　我國(guó)憲法明確規(guī)定，遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本義務(wù)，也是對(duì)每個(gè)從業(yè)人員的最基本要求。遵紀(jì)守法就是要遵守國(guó)家的憲法和法律、法規(guī)，履行一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，不違法亂紀(jì)，同時(shí)還要遵守家政服務(wù)行所制定的法律、制度，遵守社會(huì)公德。

　　二、守時(shí)守信，盡心盡責(zé)。

　　家政服務(wù)員應(yīng)遵守服務(wù)時(shí)間，在約定的時(shí)間內(nèi)盡心盡責(zé)、有條不紊地干好各項(xiàng)工作。有的服務(wù)員屬鐘點(diǎn)工性質(zhì)，一人承擔(dān)幾家雇主的工作，更要科學(xué)地安排好時(shí)間，保證按承諾的要求完成，不失信于人。

　　三、自尊自愛(ài)，和藹熱情。

　　在我們社會(huì)主義國(guó)家，工作沒(méi)有貴賤之分，只有分工不同，家政服務(wù)員與其他行業(yè)一樣，本質(zhì)上也是以勞動(dòng)換取報(bào)酬，在人格上與用戶是完全平等的。所以，當(dāng)家政服務(wù)員完全不必自卑，應(yīng)該自尊自愛(ài)，熱愛(ài)這項(xiàng)工作。在與人接觸中，應(yīng)作風(fēng)穩(wěn)重、說(shuō)話得體、熱情主動(dòng)、和藹可親。深圳月嫂

　　四、勤奮踏實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　一般來(lái)說(shuō)，請(qǐng)家政服務(wù)員的雇主，總有自己難以克服的困難，或工作繁忙，無(wú)暇顧及家務(wù)；或家有老人、病人、幼兒要照顧。所以，家政服務(wù)員必須要有高度的貢任心，認(rèn)真踏實(shí)地把托付的事情做好。家政服務(wù)員每到一家新的雇主，就應(yīng)盡快了解、熟悉自己的職責(zé)，主動(dòng)、勤奮、踏實(shí)、周到、合理安排好自已的份內(nèi)事，不要遺漏疏忽，不要總讓別人提醒。

　　五、忠厚老實(shí)，寬厚謙讓。

　　雇主把家務(wù)托付給家政服務(wù)員，是信任的表示。家政服務(wù)員應(yīng)不辜負(fù)這種信任，珍惜用戶的財(cái)、物，不揮霍浪費(fèi)。如不慎損壞了物品，應(yīng)如實(shí)告訴雇主，要以自己的行為來(lái)證明自己是一個(gè)誠(chéng)實(shí)、值得信賴的人。

　　六、好學(xué)進(jìn)取，精益求精。

　　服務(wù)工作做得是否出色，既與本人的職業(yè)道德水平、工作態(tài)度有關(guān)，又與本人的業(yè)務(wù)水平、工作能力有關(guān)，因此掌握烹調(diào)技術(shù)、照顧老人和孩子的技巧、醫(yī)藥知識(shí)、家電知識(shí)等是十分重要的。社會(huì)在發(fā)展，人們的生活水平在提高，所以要好學(xué)進(jìn)取，精益求精，不斷努力提高工作的質(zhì)量和效率。

　　七、尊重雇主，不參內(nèi)政。

　　每一個(gè)家庭都有自己的生活習(xí)慣，家政服務(wù)員一定要尊重雇主的生活習(xí)慣，對(duì)于飲食口味、起居作息時(shí)間、房間布置，生活用品的采購(gòu)或放置，都要按照雇主的習(xí)慣和愛(ài)好。切不可自作主張，以自己的意愿去安排雇主的生活，否則不會(huì)收到好的服務(wù)效果。

　　八、勤勞節(jié)儉，講求實(shí)效。

　　勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，是家政服務(wù)員應(yīng)有的品質(zhì)。所謂勤勞，就是辛勤勞動(dòng)，努力提供優(yōu)質(zhì)的家庭服務(wù)；所謂節(jié)儉，就是節(jié)制、節(jié)省，愛(ài)惜財(cái)物，反對(duì)浪費(fèi)。家政服務(wù)員盡管是在替雇主服務(wù)，但同樣要替雇主精打細(xì)算，節(jié)約開(kāi)支，不該買(mǎi)的物品，一定不要買(mǎi)，不該扔的東西千萬(wàn)不要扔，這樣才能贏得雇主的好感。