日期:2020-03-13 10:15:21
1、找家政要看資質(zhì)。
雖然現(xiàn)在自稱(chēng)家政公司的組織比較多,但在準(zhǔn)備接受家政服務(wù)前,最好多比較、多了解。要看是否具備合法經(jīng)營(yíng)資格,服務(wù)制度是否完善,人員是否相對(duì)固定,是否具備健康證、工作證,是否接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等。要盡量選擇信譽(yù)好、服務(wù)規(guī)范的家政公司。要警惕以低價(jià)為誘餌的推銷(xiāo)方式,更不要貪圖便宜省事接受上門(mén)推銷(xiāo)或路邊攬活的“野家政”、黑中介。
2、要憑證。
消費(fèi)者在選擇家政服務(wù)時(shí),應(yīng)索要收據(jù)、服務(wù)員身份證復(fù)印件、合同等有效憑證。消費(fèi)者不要與家政服務(wù)人員簽訂“私約”,避免出現(xiàn)問(wèn)題后投訴無(wú)門(mén)。
3、簽正規(guī)協(xié)議。
即使單次家政服務(wù)也要與家政服務(wù)公司簽訂協(xié)議,并仔細(xì)閱讀家政服務(wù)協(xié)議,看清條款。注意不要輕信口頭承諾,盡可能地將條款細(xì)化,如約定好服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、項(xiàng)目等問(wèn)題。簽訂合同時(shí),應(yīng)分清雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,明確出現(xiàn)侵害消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)、人身安全等行為時(shí),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
4、問(wèn)保險(xiǎn)。
家政服務(wù)消費(fèi)者在簽協(xié)議時(shí)要問(wèn)清公司是否為其服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn),以免出現(xiàn)糾紛時(shí)需消費(fèi)者自己承擔(dān)后果。
5、后交費(fèi)。
購(gòu)買(mǎi)家政服務(wù)卡需謹(jǐn)慎,應(yīng)以書(shū)面形式對(duì)服務(wù)內(nèi)容、卡的有效期、退卡退費(fèi)條款以及發(fā)生爭(zhēng)議的處理方式作出明確約定,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)服務(wù)期限過(guò)長(zhǎng)的服務(wù)卡更要慎重,以避免經(jīng)營(yíng)者可能倒閉而帶來(lái)的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
6、應(yīng)陪同。
在接受家政服務(wù)時(shí),家中一定要有人陪同,一旦發(fā)生家政服務(wù)糾紛,應(yīng)先與提供服務(wù)的家政公司協(xié)商解決;協(xié)商不成可向相關(guān)部門(mén)投訴,也可以經(jīng)雙方同意向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或直接向法院起訴。
7、與正規(guī)的家政公司合作,固定公司定期溝通交流,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又安全放心。
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