不規(guī)范的家政公司以提供一次完善的“免費(fèi)服務(wù)”吸引消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)百元的服務(wù)卡，之后便降低服務(wù)質(zhì)量、拖延上門時(shí)間、減少服務(wù)次數(shù)，服務(wù)人員態(tài)度還很惡劣；一些不正規(guī)的家政服務(wù)公司不仔細(xì)核實(shí)服務(wù)人員的身份，甚至不檢查其身體健康狀況，對(duì)新入行的人員不培訓(xùn)就送到雇主家中，出了問(wèn)題不承擔(dān)責(zé)任；個(gè)別家政服務(wù)人員在服務(wù)一次或幾次后，便跟雇主簽訂“私約”，但這些服務(wù)人員與雇主之間不存在法律約束，一旦出了問(wèn)題往往投訴無(wú)門。還可看看以下幾個(gè)例子：

    消費(fèi)者李女士雇了一位保姆，合同約定服務(wù)期為一年。但剛服務(wù)兩個(gè)月，保姆以家中有事為由中途離開(kāi)。李女士與家政公司多次溝通，希望盡快再分派保姆繼續(xù)服務(wù)或者退還服務(wù)費(fèi)，但該公司一直置之不理。

    二、郭女士準(zhǔn)備要生寶寶了，提前談好的月嫂卻臨時(shí)漲價(jià)，在價(jià)格未談妥的情況下一走了之。

    三、消費(fèi)者孫先生雇了一位保姆，由于未經(jīng)崗前培訓(xùn)，保姆連日常家用電器也不會(huì)使用。孫先生認(rèn)為保姆不能勝任工作，不想繼續(xù)接受服務(wù)，便提出退還服務(wù)費(fèi)的要求，商家卻不予退款。經(jīng)工商人員介入調(diào)解，商家才最終同意為孫先生辦理退費(fèi)。

    四、有的家政人員頂著“星級(jí)”保姆的光環(huán)，消費(fèi)者花高價(jià)聘請(qǐng)后卻發(fā)現(xiàn)，保姆定為什么星級(jí)完全由公司掌握，有的僅僅經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的十幾天培訓(xùn)就被評(píng)了星級(jí)，卻連最常用的營(yíng)養(yǎng)餐都不會(huì)配置。