常見的家政服務糾紛：

　　1、當事人委托勞務介紹公司選聘的多名服務人員不符合家政服務合同中約定的服務技能時，當事人可否解除合同？中介費能否要求勞務介紹公司返還？

　　當事人委托勞務介紹公司選聘服務人員，雙方形成委托關(guān)系，根據(jù)《合同法》第四百一十條“委托人或者受托人可以隨時解除委托合同。因解除合同給對方造成損失的，除不可歸責于該當事人的事由以外，應當賠償損失?！钡囊?guī)定，當事人委托勞務介紹公司選聘的多名服務人員不符合家政服務合同中約定的服務技能時，當事人可以要求解除合同。

　　雖然勞務介紹公司選聘的多名服務人員不符合家政服務合同中約定的服務技能，但勞務介紹公司積極選聘多名服務人員，并在委托人提出變更家政服務人員要求后，仍積極為其物色新的人選，已經(jīng)完成了向委托人報告訂立合同的機會或提供訂立合同的媒介服務，故委托人有義務在勞務介紹公司促成合同訂立后向其支付報酬，對于上述已經(jīng)支付的中介費不能再要求其返還。

　　2、家政服務員在服務過程受到人身損害，由誰承擔責任？

　　以家政服務運行是非公司制還是公司制為標準，可將家政服務運行分為非公司制家政服務和公司制家政服務兩種類型。

　　非公司制的家政服務運行模式下，家政服務員受到人身損害，確定責任主體有如下三種可能的情形：

　　其一，雇員在履行家政服務過程中，雇主因過錯造成雇員人身損害。在此種情形下，雇主即為責任主體。

　　其二，雇員在履行家政服務過程中，第三人因過錯造成雇員人身損害。在此種情形下，雇主或者第三人為責任主體。

　　其三，雇員因自身行為造成人身損害，則雇主不應承擔責任。

　　公司制的家政服務運行模式下，家政服務員受到人身損害，分員工制下的責任主體和中介制下的責任主體。

　　員工制下的責任主體，應是家政服務經(jīng)營者和家政服務消費者。因為，根據(jù)《勞動合同法》第92條規(guī)定，勞務派譴單位違反本法規(guī)定的，給被派譴勞動者造成損害的，勞務派譴單位與用工單位承擔連帶責任。

　　中介制家政服務的運行模式是，家政服務的機構(gòu)以中介人身份從事家政服務，為前來尋找家政服務工作人員聯(lián)系或者介紹雇主，由雇主與家政服務員簽訂雇傭合同或者勞務合同，家政服務機構(gòu)收取一定數(shù)額介紹費。作為家政服務機構(gòu)，若依《合同法》第425條規(guī)定，沒有故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實或者提供虛假情況，那么，就不應當承擔賠償責任。但是，若家政服務機構(gòu)在履行居間合同過程中有過錯，如故意隱瞞家政服務員的身體狀況，從而導致家政服務員人身受到損害的，即便其與家政服務員之間、或者其與雇主之間已終止居間合同，那么，仍應對其過錯承擔相應責任。

　　3、家政服務員給家庭雇主造成經(jīng)濟損失的，家政公司是否承擔賠償責任？

　　在勞動合同法律關(guān)系下，由于用人單位與勞動者之間存在管理與被管理的人身隸屬關(guān)系，因此，依據(jù)《侵權(quán)責任法》第三十四條第一款規(guī)定：“用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權(quán)責任?！?/p>

　　而居間合同，依據(jù)《合同法》的規(guī)定，是指居間人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，委托人支付報酬的合同。居間人與委托人之間并不存在人身隸屬的關(guān)系，除雙方有特別約定的話，居間人對于因委托人過錯給第三人造成的經(jīng)濟損失一般不負賠償責任。

　　4、家政服務中致傷雇主誰擔責？

　　若為員工制，家政服務員作為家政公司的員工，與家政公司簽訂勞動合同，服從家政公司的管理，如果家政服務員在從事家政服務過程中造成雇主權(quán)益受損害，家政公司應承擔賠償責任，即法律上所謂的“雇主替代責任”。

　　若為中介制，家政公司作為中介方，以居間人身份為客戶和家政服務員提供家政服務信息，起到“牽線搭橋”的作用。那么，因家政服務員過錯造成雇主損失的法律責任，雇主可直接向家政服務員追責。作為中介方的家政公司，應居中調(diào)解。

　　5、家政服務中服務員受傷是否屬于工傷？

　　1、屬于工傷的情形：如果服務員是家政服務公司的員工，并且是受家政服務公司委派到雇主家中從事工作，那么在工作時因意外受傷應當屬于工傷的范疇，應當依法享受相應的工傷保險待遇。

　　2、不屬于工傷的情形：如果服務員是中介機構(gòu)介紹或自行與雇主建立雇傭關(guān)系的，那么在工作過程中因意外受傷則不屬于工傷，不能享受工傷保險的相關(guān)待遇。

　　6、家庭或者個人與家政服務人員之間的糾紛是否屬于勞動關(guān)系？

　　《最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋(二)》（2006年7月10日通過）第七條下列糾紛不屬于勞動爭議：

　?。ㄒ唬﹦趧诱哒埱笊鐣ｋU經(jīng)辦機構(gòu)發(fā)放社會保險金的糾紛；

　　（二）勞動者與用人單位因住房制度改革產(chǎn)生的公有住房轉(zhuǎn)讓糾紛；

　　（三）勞動者對勞動能力鑒定委員會的傷殘等級鑒定結(jié)論或者對職業(yè)病診斷鑒定委員會的職業(yè)病診斷鑒定結(jié)論的異議糾紛；

　?。ㄋ模┘彝セ蛘邆€人與家政服務人員之間的糾紛；

　?。ㄎ澹﹤€體工匠與幫工、學徒之間的糾紛；

　　（六）農(nóng)村承包經(jīng)營戶與受雇人之間的糾紛。