日期:2024-12-30 08:59:25
1、消費者要選擇正規(guī)的家政公司,應選擇信譽好、服務規(guī)范、有實體店鋪、有合法經營手續(xù)的公司,不要隨意選擇在戶外張貼廣告、網(wǎng)絡上任意發(fā)布信息的不明公司。雇傭家政服務人員前要看其是否具備合法身份證件、健康證、相應的職業(yè)資格證或服務技能證等證件。防止因宣傳與實際不符而影響服務效果。
2、在選擇家政服務時,應清晰了解收費標準,以及對應的服務內容、服務流程、服務質量等詳細信息,并寫入服務合同協(xié)議,避免遭遇廣告宣傳“物美價廉”而服務“質次價高”的情況。
3、消費者在簽訂合同前,要認真閱讀合同條款內容,發(fā)現(xiàn)不合理、不公平的內容,要拒絕簽訂;盡可能細化合同條款,明確約定服務時間、地點、價格、項目、雙方的權利義務等,盡量避免因合同不平等格式條款或約定不清晰等情形,導致自身權益受損。特別注意提供的格式條款存在不平等內容,如消費者對服務不滿意,家政公司只安排更換服務人員或延期服務,一律不返還費用等條約。更不要與家政服務人員簽訂“私約”,避免出現(xiàn)問題后難維權。
4、盡量不選擇購買長期家政服務卡的方式消費。最好采取即時服務即時交費的方式,這樣可以避免一旦商家倒閉,預交的費用無法退回的情況。一旦發(fā)生家政服務糾紛時,應首先與提供服務的家政公司協(xié)商解決;協(xié)商不成可向當?shù)叵麉f(xié)投訴或向相關行政部門申訴,保留到法院起訴的權利。
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