日期:2019-09-03 11:01:11
1、獲取新保姆:多數(shù)企業(yè)的方法是依靠保姆自有的關(guān)系圈傳播和轉(zhuǎn)介紹,以現(xiàn)金、訂單或?qū)嵨锒Y品的方式激勵(lì)保姆相互介紹,另外也有一些自營(yíng)平臺(tái)則直接參與到線下招聘環(huán)節(jié),從招聘到培訓(xùn)一條龍服務(wù)。
除了依靠常規(guī)的轉(zhuǎn)介紹,還可以考慮與線下家政公司合作,共享保姆資源。具體運(yùn)作是:
(1)家政公司入駐平臺(tái),對(duì)于自己無(wú)法消化的訂單,只需要支付部分傭金就可以共享平臺(tái)上的保姆資源。
(2)家政公司將通過(guò)其他渠道獲取的訂單上傳平臺(tái),平臺(tái)依據(jù)各企業(yè)月度訂單量和服務(wù)評(píng)價(jià)表現(xiàn)作出評(píng)審,成績(jī)優(yōu)異者給予優(yōu)先接單權(quán)的激勵(lì)。如此,家政公司的保姆資源同時(shí)也成了平臺(tái)的保姆資源。在利益分配上,只有通過(guò)平臺(tái)獲得的訂單,平臺(tái)方會(huì)收取相應(yīng)費(fèi)用外,其他渠道獲取的訂單不會(huì)收取任何費(fèi)用。
(3)個(gè)人經(jīng)紀(jì)人也可以入駐平臺(tái),無(wú)論介紹保姆或是介紹訂單,均有收益。
2、留住老保姆:常規(guī)與非常規(guī)結(jié)合,一是線下門(mén)店的人文關(guān)懷,二是告訴保姆提升訂單成交率的辦法,三是平臺(tái)虛擬貨幣等價(jià)激勵(lì)。第一點(diǎn)比較好理解,門(mén)店工作人員除了初始的審核工作外,還擔(dān)負(fù)部分關(guān)懷工作,主要通過(guò)私下交流等增進(jìn)感情;第二點(diǎn)是通過(guò)反復(fù)教育,讓保姆鼓勵(lì)雇主在平臺(tái)留言評(píng)價(jià),不僅有好評(píng)的保姆容易獲得訂單,同時(shí)有了大量在平臺(tái)積累的工作記錄,保姆跳到其他平臺(tái)的幾率也會(huì)小很多;第三是通過(guò)平臺(tái)一套根據(jù)轉(zhuǎn)介紹、評(píng)價(jià)、訂單等一系列“成績(jī)”積累的類(lèi)似“積分”、“經(jīng)驗(yàn)值”等可等價(jià)交換的獎(jiǎng)勵(lì),也可達(dá)到留住保姆的部分作用。
不是所有的保姆都有能力接單。因此在以上兩點(diǎn)之間還有一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)——審核,或者說(shuō)是背景調(diào)查。
簡(jiǎn)單歸總即是:
(1)身份證件審核;
(2)職業(yè)培訓(xùn)證書(shū)審核;
(3)如果有高學(xué)歷證明,需要出具高學(xué)歷證明,并作學(xué)校信息審核;
(4)體檢報(bào)告審核;
(5)服務(wù)技能審核(證書(shū)、交流問(wèn)答、前雇主電話回訪、家庭成員聯(lián)系方式等)等。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)