雖然說保姆質(zhì)量差家政公司有很大一部分原因，但是很多家政公司還是要為自己叫聲冤，他們表示不止客戶怕被保姆坑，家政公司更怕遇到差保姆。就想客戶有時候再慎重選擇保姆也會遇到惡保姆一樣，對于家政公司來說，因為對外的招聘保姆條件上基本上不會有學歷要求，所以也只能從一些技能上考驗保姆，其他的也無從考察，遇上差保姆的風險會比一些客戶更大。

　　家政公司還表示自己損失往往比客戶遭受的損失更大，因為客戶如果因為保姆受到的財產(chǎn)損失、人身安全受到傷害產(chǎn)生的損失都會由家政公司來賠償，這些年來，每次產(chǎn)生糾紛時，和客戶、保姆打官司最后需要賠償?shù)亩际羌艺?，動輒就是幾萬甚至十幾萬，家政公司表示根本賠不起。對于家政公司來說，當然希望招到的都是優(yōu)秀的保姆，可以為自己的家政公司爭取一個好口碑，奈何遇到好的家政人員也是要有機遇的。

　　對于這樣的無奈表示理解，如果家政公司想要建立一個好口碑，就必須要輸出良好質(zhì)量的保姆，但是前面他們也表示過，招聘保姆也是存在偶然性的，即使再怎么把關(guān)，也不一定招到的就是好保姆。但是小編認為這并不是松懈要求的理由，就像選秀一樣，要用不同要求來考驗保姆，那到最后的就是最優(yōu)秀的人員，也可以根據(jù)要求嚴格程度來劃分招到的家政人員的等級，再根據(jù)客戶的需求來分配阿姨?？偠灾褪牵衅讣艺藛T時不能隨便應(yīng)付，敷衍對待。

　　除此以外，就像淘寶有售后客服一樣，家政公司也需要有專門的處理提供阿姨出問題之后的流程。本來客戶碰上不滿意的保姆心里感覺已經(jīng)很差了，如果再加上家政公司敷衍和逃避責任的態(tài)度，那么就會馬上將這家公司拉入自己的黑名單。所以家政公司既然無法保證自己提供的是好保姆還是差保姆，但是可以保證自己為客戶處理問題的態(tài)度，為了挽回客戶的滿意度，該是自己的責任，家政公司就不應(yīng)該逃避。這樣在客戶眼里，雖然提供的阿姨不滿意，但是對于家政公司的處理問題的態(tài)度很滿意，這樣也會減少客戶的流失度。