日期:2020-01-10 08:41:19
近日,為貫徹落實《國務院辦公廳關于促進家政服務業(yè)提質擴容的意見》(國辦發(fā)〔2019〕30號),規(guī)范家政服務員體檢工作,促進家政服務業(yè)高質量發(fā)展,商務部發(fā)布了《商務部國家健康委員會關于建立家政服務員分類體檢制度的通知(征求意見稿)》,現向社會公開征求意見。
隨著家政服務需求不斷提升,目前,家政服務涉及的細分產業(yè)已有20個門類、200多種服務項目。其中保潔、保姆以及月嫂三大家政人員為消費者最需要的。所以此次商務部建立家政服務員分類體檢制度內容明確指出,根據服務對象和接觸方式的特點,將家政服務員體檢標準按嚴格程度由低到高依次分為一般家政服務員、居家家政服務員、養(yǎng)老照護人員和母嬰照護人員四個等級,不同類型的家政服務員適用不同的體檢標準。此文件讓家政行業(yè)充分認識到了體檢工作的重要意義,也可根據文件容易明確各方權利義務及法律責任。
家政服務員進入千家萬戶,直接接觸食品或人體,特別是服務老人、孕產婦、嬰幼兒等特殊群體,與人民群眾生命健康息息相關。罹患傳染病、精神病或其他嚴重疾病的人員從事家政服務,會給消費者健康安全帶來隱患。現階段,相對正規(guī)的家政公司對名下的服務員會提出譬如要求持健康證上崗,但辦理健康證,主要涉及對痢疾、傷寒、活動期肺結核等疾病的檢查,并不全面,導致家政服務過程中產生疾病傳播的安全隱患。故就目前家政服務行業(yè)形勢,迫切需要建立家政服務員分類體檢制度,此次商務部與國家衛(wèi)健委的征求意見稿是真的對家政行業(yè)用了心。
以下兩則案例給家政服務行業(yè)敲響了警鐘
2017年6月29日凌晨,雇主梁先生被孩子房間傳來的聲音吵醒。原來是梁太太在喊救命。梁先生急忙起身,發(fā)現保姆在跟自己的太太搶孩子。梁先生稱,保姆打了7個月大的小孩屁股一巴掌。他隨后控制住保姆,孩子被太太帶回房間。事后梁先生說“我太太聽到孩子大哭,就起床去到小房間抱起孩子,沒想到保姆會突然來搶孩子?!绷合壬f,他大聲問保姆“要干嘛”,保姆就對著他“詭異”地笑。事后保姆的丈夫承認妻子有精神病史。按理來說梁先生從正規(guī)母嬰護理平臺找的保姆,按理說服務質量應該相對更有保障。但在這起案例中,家政公司并未掌握和告知雇主保姆的精神病史等健康情況,不能單純說是家政公司的疏忽大意,而是源自行業(yè)“通病”。所以此次商務部在《家政服務員體檢基本標準(試行)》第三條,提出有癲癇病史、精神病史,精神活性物質濫用和依賴者從事家政服務業(yè)不合格。這對家政行業(yè)的保姆入戶規(guī)則起了提供了參照及幫助。而在當前,一些家政公司也已經先行行動起來,本著為客戶安全負責的態(tài)度,要求保姆入職前進行心理測試,以盡量排除隱患。
還有,2018年國慶期間,“梅毒保姆”的新聞刷爆了朋友圈,引起了不少家庭的恐慌,廣州一市民在某家政公司花費萬元聘請了一位保姆,負責家務以及照顧她1歲多的孩子。雖然該保姆有健康證、健康報告,但出于謹慎,9月14日,該市民決定自費帶保姆到社區(qū)醫(yī)院體檢一次。檢查結果卻讓他們倒吸一口涼氣,這位已經在家服務了10天的保姆,竟然是一位梅毒患者。據了解,梅毒是由蒼白(梅毒)螺旋體引起的慢性、系統(tǒng)性性傳播疾病,主要的傳播途徑為性方式、血液以及母嬰等。此疾病也可能通過共用洗衣機、坐便器感染或蚊蟲叮咬等方式傳播。研究表明,與未經正規(guī)治療的早期(一期或二期)梅毒患者一次性接觸后,梅毒的受感染率是30%,更何況1歲的孩子免疫力更低,受感染率更高。故此次商務部提出的家政服務員分類體檢制度中,明確定出淋病、梅毒患者不可進入家政服務行業(yè)。另指出患有滴蟲性陰道炎、霉菌性陰道炎等婦科疾病者,從事居家家政、養(yǎng)老照護、母嬰照護類也不合格。
另此次商務部提出的家政服務員分類體檢制度中,還提出到了消費者或其家庭成員患有傳染病、精神病或其他嚴重疾病的,應當如實告知家政服務企業(yè)和家政服務員,提醒家政服務員做好相應防護措施。消費者或其家庭成員故意隱瞞病史,給家政服務員或家政服務企業(yè)造成人身傷害或經濟損失的,依法追究其法律責任。這樣不僅對家政服務企業(yè)及家政服務員提出了要求,同時也對消費者起到了約束的作用??傮w來說,此次商務部與國家衛(wèi)健委提出的家政員分類體檢制度能夠有力的促進行業(yè)趨于規(guī)范化發(fā)展,是家政服務業(yè)發(fā)展的又一大進步。
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